BannerWebsite-Deutschlernen
Banner Website-Lo trinh hoc tieng Duc
BannerWebsite-Beratung
Banner Website-ko gian hien dai
15
10
9
12
previous arrow
next arrow

Unsere Regeln

A. Định nghĩa các thuật ngữ trong Điều kiện giao dịch chung

  1. „Trung tâm“ được hiểu là Trung tâm tiếng Đức Café Deutsch của Công ty TNHH Café Đức với trụ sở đăng ký tại địa chỉ 14, Phan Tôn, P. Đa Kao, Quận 1, TP.HCM.
  2. „Học viên“ được hiểu là người học tiếng Đức đang có ý định tham gia, đã đăng ký tham gia, hiện đang tham gia hoặc đã từng tham gia ít nhất 1 khóa học tiếng Đức tại Trung tâm.
  3. „Khóa học“ được hiểu là 1 khóa học tiếng Đức tại Trung tâm với thời lượng tính bằng tiết học (45 phút) với khối lượng kiến thức và kỹ năng cụ thể tương đương với cấp độ của khóa học đó.
  4. „Cấp độ“ được hiểu là các bậc về năng lực giao tiếp tiếng Đức ở 4 kỹ năng Nghe, Nói, Đọc và Viết được chuẩn hóa theo 6 bậc của Khung tham chiếu của Châu Âu về Ngôn ngữ (CEFRL) bao gồm A1, A2, B1, B2, C1 và C2.
  5. „Khai giảng“ là thời điểm bắt đầu của một khóa học nhất định. Các khóa học khác nhau sẽ có các thời điểm khai giảng khác nhau.
  6. „Bảo lưu“ được hiểu là việc đăng ký của một khóa học cùng với các học phí đã thanh toán của khóa học đó sẽ được chuyển sang một khóa học khác diễn ra vào một thời điểm về sau.
  7. „Kiểm tra đầu vào“ là bài kiểm tra nhằm đánh giá trình độ và năng lực tiếng Đức của học viên trước khi khóa học diễn ra và xác định trình độ và năng lực đó có phù hợp với khóa học muốn đăng ký tại Trung tâm hay không.

B. Điều khoản chung

Bằng việc đăng ký và thanh toán học phí, học viên đã đồng ý với Điều kiện giao dịch chung của Trung tâm. Học viên cũng có thể tham khảo những quy định này ở bảng thông tin tại Trung tâm hoặc trên trang web của Trung tâm.

C. Quy trình đăng ký – Điều kiện thanh toán

  1. Sau khi nhận được thông tin đăng ký của học viên, Trung tâm sẽ gửi E-Mail xác nhận đăng ký thành công cùng với thông tin thanh toán. Việc đăng ký chỉ có hiệu lực khi học viên đã:
    a) điền đơn đăng ký,
    b) hoàn tất việc thanh toán học phí và
    c) xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều kiện giao dịch chung của Trung tâm tiếng Đức Café Deutsch (thông qua E-Mail nếu học viên thanh toán bằng hình thức chuyển khoản; hoặc bằng việc ký giấy xác nhận nếu thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại Trung tâm).
  2. Trong mọi trường hợp, học phí phải được thanh toán trễ nhất là trước tiết học đầu tiên của khóa học.
  3. Học phí có thể được thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản của Trung tâm hoặc bằng tiền mặt tại phòng ghi danh.
  4. Mức học phí được áp dụng là mức học phí được niêm yết trên website tại thời điểm nộp đơn đăng ký (kết hợp với các chương trình ưu đãi). Học phí đã bao gồm chi phí cho các giờ học, giáo trình chính thức, các tài liệu bổ sung, các bài kiểm tra và việc chấm điểm.
  5. Mọi lệ phí phát sinh từ phía ngân hàng của học viên liên quan đến việc thanh toán học phí sẽ do học viên chịu. Trung tâm không thu bất kỳ khoản lệ phí giao dịch đặc biệt nào.

D. Ưu đãi học phí

Các chương trình ưu đãi học phí tại Trung tâm bao gồm:

  1. Ưu đãi Early bird: 10% so với học phí niêm yết. Điều kiện để nhận ưu đãi Early Bird là học viên đăng ký khóa học đóng học phí sớm, thời gian thanh toán là trước ít nhất 14 ngày so với ngày khai giảng dự kiến của khóa học.
  2. Ưu đãi nhóm: 10% so với học phí niêm yết cho mỗi học viên. Điều kiện để nhận Ưu đãi nhóm là học viên đăng ký theo nhóm từ 4 học viên trở lên, là những người lần đầu học tại Trung tâm và họ cùng học 1 khóa.
  3. Ưu đãi đăng ký cùng lúc 2 khóa cùng cấp độ: 1.000.000 đ, ví dụ khi đăng ký cùng lúc cho 2 khóa A1.1 và A1.2
  4. Các chương trình ưu đãi trong khoản 1), 2) và 3) có thể kết hợp với nhau.
  5. Ưu đãi học lại khóa học: Đối với các học viên đã từng học một cấp độ nào đó ở Trung tâm và có nhu cầu học lại cùng cấp độ đó thì sẽ được hưởng ưu đãi học phí 50% cho khóa đó. Ưu đãi này không được kết hợp với các ưu đãi khác.

E. Số lượng học viên – Số lượng học viên tối thiểu

  1. Số lượng học viên thông thường trong 1 lớp tại Trung tâm là từ 10 đến 18 người.
  2. Số lượng học viên tối thiểu để khóa học có thể diễn ra tại Trung tâm là 10 người. Nếu trước ngày khai giảng mà khóa học dự kiến không có đủ số học viên tối thiểu này thì Trung tâm tiếng Đức Café Deutsch có quyền hoãn ngày bắt đầu từ 2 đến 4 tuần. Sau đó, Trung tâm sẽ quyết định có hủy khóa học hay không.
  3. Trong trường hợp không đủ số học viên tối thiểu, nhưng học viên vẫn muốn bắt đầu học với một nhóm ít hơn 10 người thì Trung tâm sẽ thu phụ phí nhóm nhỏ: 25% của học phí thông thường cho nhóm từ 8 – 9 người và 50% cho nhóm từ 6 – 7 người.

F. Hủy khóa học và hoãn khóa học

  1. Trong trường hợp không hội đủ các điều kiện cơ bản để khóa học có thể diễn ra như: phòng học, giáo viên, học viên, điều kiện an ninh, theo yêu cầu của cơ quan chính quyền v.v… Trung tâm có quyền hủy khóa học dự kiến hoặc đang diễn ra mà không cần phải báo trước cho học viên.
  2. Trong trường hợp Trung tâm xét thấy có thể khôi phục kịp thời các điều kiện cơ bản để khóa học có thể diễn ra thì Trung tâm có quyền hoãn ngày bắt đầu khóa học dự kiến từ 2 đến 4 tuần. Việc hoãn khóa học sẽ được báo trước cho học viên.
  3. Quyền lợi của học viên trong trường hợp hủy hoặc hoãn khóa học được quy định tại Điều G của Điều kiện giao dịch chung này.

G. Hủy đăng ký – Hoàn trả và bảo lưu học phí

  1. Học viên có thể hủy đăng ký với các khóa học sắp và đang diễn ra tại Trung tâm. Việc hủy đăng ký chỉ được xem là hợp lệ khi học viên yêu cầu hủy đăng ký bằng văn bản (mail đến địa chỉ cafedeutschsaigon@gmail.com hoặc Phòng ghi danh của Trung tâm).
  2. Việc hoàn trả hoặc bảo lưu học phí chỉ được thực hiện trong trường hợp ngoại lệ và sẽ do Trung tâm xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
  3. Nếu học viên đã thanh toán cho một khóa học, nhưng khóa học đó không thể diễn ra được với nguyên nhân thuộc về Trung tâm thì: học viên sẽ được hoàn lại 100% số tiền học viên đã thanh toán.
  4. Nếu học viên đã đăng ký và thanh toán cho khóa học, nhưng muốn huỷ việc đăng ký thì: học viên sẽ được hoàn lại theo các mức sau đây:
Thời điểm hủy đăng ký khóa học Số tiền hoàn lại

Trễ nhất là trước 15 ngày so với ngày khai giảng

Ví dụ: Với ngày khai giảng dự kiến là ngày 30.01.2025, học viên thông báo hủy đăng ký khóa học trễ nhất là vào ngày 14.01.2025:

80% số tiền đã đóng

Hoặc: Bảo lưu 100% cho một khóa học khác trong vòng 06 tháng kể từ ngày hủy đăng ký

Từ 2 đến 14 ngày trước ngày khai giảng

Ví dụ: Với ngày khai giảng dự kiến là ngày 30.01.2025, học viên thông báo hủy đăng ký khóa học từ ngày 15.01.2025 đến ngày 28.01.2025:

70% số tiền đã đóng

Hoặc: Bảo lưu 100% cho một khóa học khác trong vòng 06 tháng kể từ ngày hủy đăng ký

Vào một ngày trước ngày khai giảng

Ví dụ: Với ngày khai giảng dự kiến là ngày 30.01.2025, học viên thông báo hủy đăng ký khóa học vào ngày 29.01.2025:

KHÔNG hoàn học phí, nhưng được bảo lưu 100% cho một khóa học khác trong vòng 06 tháng kể từ ngày hủy đăng ký

Sau khi khóa học đã bắt đầu
KHÔNG hoàn học phí, KHÔNG bảo lưu

Sau khi khóa học đã bắt đầu, học viên không thể tiếp tục học khóa học do 1 trong các lý do:

a) Học viên phải điều trị bệnh nội trú hoặc ngoại trú tối thiểu một tuần (đối với lớp cấp tốc, buổi sáng hoặc chiều) hoặc hai tuần (đối với lớp tối, cuối tuần, trẻ em, thanh thiếu niên) và có giấy xác nhận có đóng dấu của bệnh viện;
b) Nghỉ sinh (có giấy xác nhận có đóng dấu của bệnh viện);
c) Tang sự của cha mẹ, con cái hoặc anh chị em ruột;
d) Chuyển công tác (có giấy xác nhận có đóng dấu của công ty/cơ quan chủ quản)

bảo lưu trong vòng 06 tháng sẽ tương ứng với số tiết học còn lại kể từ ngày học viên không thể tham gia học
Qui định về bảo lưu:

a) Thời hạn bảo lưu được tính từ thời điểm Trung tâm tiếng Đức Café Deutsch nhận được yêu cầu hủy khóa học bằng văn bản (E-Mail hoặc thư).

b) Trong trường hợp học viên bảo lưu 100% học phí thì học viên chỉ có thể đăng ký bảo lưu nhiều nhất là 1 lần và chỉ bảo lưu cho học viên đó. Học phí được bảo lưu không được chuyển cho một học viên khác.


c) Học viên có thể dùng học phí được bảo lưu để chuyển qua bất kỳ khóa học nào khác tại Trung tâm. Trong trường hợp cần thiết thì Trung tâm sẽ tổ chức kiểm tra đầu vào để đánh giá học viên có thể theo học lớp học mới hay không.


d) Nếu học phí của khóa học mới cao hơn học phí được bảo lưu thì học viên sẽ bù vào khoản chênh lệch, nếu học phí của khóa học mới thấp hơn học phí được bảo lưu thì Trung tâm sẽ không hoàn trả khoản chênh lệch.


e) Nếu học viên đã quyết định sử dụng tiền bảo lưu cho một khóa học mới nhưng học viên tự ý hủy khóa học mới này thì Trung tâm sẽ không hoàn tiền và không bảo lưu lần 2 ngay cả khi khóa này chưa bắt đầu.

Qui định về hoàn trả học phí đã đóng trọn gói đối với các lớp buổi tối / cuối tuần / trẻ em / thanh thiếu niên:

Nếu học viên đã đăng ký trọn gói hai khóa học cùng một cấp độ (ví dụ: A1.1 và A1.2 hoặc A2.1 và A2.2) và nhận ưu đãi học phí tương ứng, nhưng sau khi học xong khóa đầu tiên (ví dụ: A1.1 hoặc A2.1), học viên không thể tiếp tục khóa còn lại (A1.2 hoặc A2.2) thì Trung tâm sẽ hoàn trả theo quy định sau:

Nếu học viên không thể tiếp tục học vì không đủ điều kiện học tiếp hoặc vì khóa tiếp theo không thể diễn ra (xem mục I. „Đánh giá kết quả học tập – Điều kiện tham gia các khóa tiếp theo“): Nếu học viên không tiếp tục học vì lí do cá nhân:

Trung tâm sẽ trừ đi mức học phí thông thường (trước ưu đãi) của khóa đã học và hoàn trả phần còn lại.

Trung tâm sẽ trừ đi mức học phí thông thường (trước ưu đãi) của khóa đã học cùng với 1.000.000 đ phí xử lý hành chính.

Ví dụ:
Học phí thông thường khóa A1.1: 5.700.000 đ
Học phí thông thường khóa A1.2: 5.700.000 đ 
Ưu đãi đăng ký cùng lúc A1.1 và A1.2: -1.000.000 đ
Học phí cho A1.1 + A1.2 sau ưu đãi: 10.400.000 đ
Nếu sau khi hoàn thành A1.1, học viên không đủ điều kiện học A1.2, số tiền hoàn trả sẽ là:
10.400.000 – 5.700.000 = 4.700.000 đ

Ví dụ:
Học phí thông thường khóa A1.1: 5.700.000 đ
Học phí thông thường khóa A1.2: 5.700.000 đ
Ưu đãi đăng ký cùng lúc A1.1 và A1.2: -1.000.000 đ
Học phí cho A1.1 + A1.2 sau ưu đãi: 10.400.000 đ
Nếu sau khi hoàn thành A1.1, học viên quyết định không học tiếp A1.2, số tiền hoàn trả sẽ là:
10.400.000 – 5.700.000 – 1.000.000 = 3.700.000 đ

H. Thay đổi khóa học

Việc thay đổi khóa học (ví dụ học viên muốn chuyển sang một lớp với lịch khai giảng khác hoặc muốn chuyển giữa các khóa cấp tốc và khóa thường) chỉ diễn ra trong một số trường hợp ngoại lệ, dưới sự đồng ý của Trung tâm tiếng Đức Café Deutsch. Nếu không có thỏa thuận gì khác, lệ phí mỗi lần thay đổi là 1.000.000 đ.

I. Đánh giá kết quả học tập – Điều kiện tham gia các khóa tiếp theo

Ở cấp độ A1 và A2, mỗi cấp độ sẽ có tổng cộng 4 bài test. Các bài test bao gồm những phần sau:

  • Từ Vựng – Ngữ Pháp
  • Viết
  • Đọc hiểu (chỉ có ở bài test thứ 2, thứ 4)
  • Nghe hiểu (chỉ có ở bài test thứ 2, thứ 4)
  • Vấn đáp (ở bài test thứ 4)

Ở cấp độ B1, B2 và C1, mỗi cấp độ sẽ có tổng cộng 4 bài test. Các bài test bao gồm những phần sau:

  • Từ Vựng – Ngữ Pháp
  • Viết
  • Đọc hiểu
  • Nghe hiểu
  • Vấn đáp (ở bài test thứ 4)

Ở khóa học B1 Plus sẽ có một bài test gồm những phần sau:

  • Từ Vựng – Ngữ Pháp
  • Viết

Bài test sẽ được thực hiện trong giờ học và được thông báo trước. Nếu học viên không tham gia vào một bài test nào đó, thì bài test đó sẽ được xem như là không đậu. Trong một số trường hợp ngoại lệ, học viên có thể thoả thuận với Trung tâm để kiểm tra lại.

Kết quả học tập được thể hiện trên giấy chứng nhận hoàn thành khóa học tại Trung tâm tiếng Đức Café Deutsch là điểm trung bình của tất cả các bài kiểm tra trong khóa học tương ứng.

Việc đánh giá kết quả học tập của học viên để có thể tham gia cấp độ tiếp theo sẽ phụ thuộc vào điểm số trung bình của:

  1. Đối với các lớp cấp tốc (Superintensiv, buổi sáng hoặc buổi chiều): Kết quả của các bài test số 1, 2 và 3 cùng với điểm thi nói.
  2. Đối với các lớp tối, cuối tuần, trẻ em, thanh thiếu niên: Kết quả của tất cả các bài test trong khóa học đó.

Trong trường hợp điểm đánh giá kết quả học tập của học viên dưới 60% thì Trung tâm có quyền yêu cầu học viên học lại khóa học đó trước khi tham gia vào khóa tiếp theo.

Trong trường hợp học viên có điểm đánh giá kết quả học tập từ 55% đến 59% nhưng có nguyện vọng học cấp độ tiếp theo, Trung tâm sẽ tham khảo ý kiến của giáo viên đứng lớp. Nếu tất cả các giáo viên đều nhận xét học viên có khả năng học tiếp, Trung tâm sẽ tôn trọng nguyện vọng này.

Trung tâm tiếng Đức Café Deutsch bảo lưu quyền được từ chối nhận bất kỳ học viên nào tham gia vào các khóa học khi thấy không phù hợp (ví dụ như không phù hợp trình độ hoặc tiêu chí đào tạo).

J. Vi phạm quy tắc ứng xử

Trung tâm tiếng Đức Café Deutsch có quyền chấm dứt khóa học trước thời hạn trong trường hợp học viên có hành vi sai trái nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái diễn ra nhiều lần ảnh hưởng đến môi trường giảng dạy và học tập tại Trung tâm.

Hành vi được xem là sai trái nghiêm trọng là trong trường hợp bắt nạt, cư xử hung hăng với học viên khác và nhân viên của Trung tâm, lạm dụng ma túy, quấy rối tình dục.

K. Hiệu lực

Quy định chung này có hiệu lực cho các khóa học bắt đầu từ ngày 01.01.2025.